Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky – Berghaus Weissbriach

Platné od 1. května 2025


Vítejte v Berghaus Weissbriach!

Jsme rádi, že u nás chcete zůstat. Níže naleznete naše všeobecné obchodní podmínky. Ty mají zajistit vzájemnou přehlednost a umožnit příjemný pobyt pro každého.

Provedením rezervace souhlasíte s těmito podmínkami.


📅 Rezervace

  • Tyto podmínky platí pro všechny rezervace. Odchylky jsou platné pouze v případě, že je písemně potvrdí Berghaus Weissbriach .
  • Rezervace je možná pro osoby starší 18 let.
  • Za rezervaci a za dodržování těchto podmínek všemi spolucestujícími odpovídá hlavní rezervující.


💳 Potvrzení a platba

  • Do 7 dnů od rezervace obdržíte potvrzení e-mailem.
  • Záloha ve výši 20% z částky pronájmu musí být zaplacena do 10 dnů od potvrzení.
  • Zbývající částku je třeba uhradit nejpozději 4 týdny před příjezdem.
  • U rezervací provedených do 4 týdnů před příjezdem je ihned splatná celá částka pronájmu.
  • V případě nezaplacení si vyhrazujeme právo rezervaci zrušit; storno podmínky pak zůstávají v platnosti.
  • Po zaplacení (zálohy) obdržíte do 10 dnů potvrzení o platbě e-mailem.


❌ Zrušení ze strany hosta

  • Storno lze provést telefonicky nebo emailem. Do 7 dnů o tom obdržíte písemné potvrzení.
  • Storno podmínky:
  • Až 4 týdny před příjezdem: zdarma; záloha bude vrácena v plné výši.
  • Do 4 týdnů před příjezdem nebo v případě nedostavení se: žádná náhrada
  • Pokud na stejné období navrhnete náhradního hosta, pokusíme se po konzultaci provést bezplatnou změnu.
  • Doporučujeme uzavřít pojištění storna.


🏠 Zrušení Berghaus Weissbriach

Pokud budeme nuceni zrušit vaši rezervaci, budete o tom neprodleně informováni. Pokud to bude možné, nabídneme ekvivalentní alternativu. Pokud to není možné nebo si to nepřejete, dostanete zpět celou částku. Další ručení je vyloučeno.


🔁 Změny provedené hostem

  • Změny (např. data cesty, hosté) lze provést zdarma až 6 týdnů před příjezdem, v závislosti na dostupnosti.
  • Pokud požadovaná změna není možná, zůstávají v platnosti standardní storno podmínky.
  • Pokud bude váš pobyt zkrácen, nebude vrácena žádná částka.


🔑 Příjezd a odjezd

  • Check-in: mezi 16:00 a 20:00
  • Check-out: nejpozději do 10:00 hodin
  • Jakékoli dlužné částky (jako je pobytová taxa nebo další možnosti) musí být zaplaceny v hotovosti před odjezdem. (V obci je bankomat)


💡 Domácí mazlíčci a další domácí řád

Domácí mazlíčci

  • Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozí konzultaci a písemném souhlasu.
  • Maximálně 1 domácí zvíře na apartmán; odchylky při konzultaci.
  • Příplatek € 8,00 za noc.
  • Žádná zvířata na pohovkách nebo postelích.
  • Na vodítku ve společných prostorách a na zahradě.
  • Nenechávejte svého mazlíčka samotného v bytě.
  • Nedovolte svému mazlíčkovi vykonávat potřebu na dvoře nebo přímo kolem domu. V bezprostřední blízkosti je spousta možností odsávání. Pokud se něco stane, žádáme vás, abyste to okamžitě uklidili.
  • Mohou být účtovány škody a obtěžování.


Další domovní řád

Pro příjemný pobyt vás žádáme, abyste se dobře starali o byt, inventář a společné prostory. Více informací naleznete v dokumentu „Domácí řád“.


💰 Pobytová taxa

Pobytová taxa není zahrnuta v ceně pronájmu. Ta se počítá zvlášť na osobu a noc v souladu s platnými sazbami obce a musí být zaplacena v hotovosti před odjezdem.


🧾 Borg

U určitých rezervací nebo při pobytu s domácími mazlíčky si vyhrazujeme právo požadovat při příjezdu zálohu. Záloha vám bude vrácena do 7 dnů po odjezdu, pokud nedojde k poškození nebo dalším nákladům na úklid.


🛠️ Odpovědnost za hosty

  • Jako nájemce zodpovídáte za ubytování, inventář a společné prostory.
  • Jakékoli škody nebo ztráty způsobené vámi, vašimi spolucestujícími nebo domácími mazlíčky musí být okamžitě nahlášeny.
  • Dodatečné náklady vyplývající z poškození nebo dlužných částek ponese hlavní rezervující.
  • Počet osob na potvrzení rezervace je maximální povolený počet hostů.


🚫 Odpovědnost Berghaus Weissbriach

  • Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, poškození, zranění nebo nepříjemnosti způsobené vyšší mocí nebo nepředvídatelnými okolnostmi (jako jsou výpadky proudu, povětrnostní podmínky nebo stavební práce v oblasti).
  • Chyby nebo zjevné chyby v informacích nebo cenách nejsou závazné.
  • Uděláme vše, co je v našich silách, abychom jakékoli poruchy nebo závady co nejrychleji vyřešili.


🌐 WiFi / WLAN

  • Wi-Fi je k dispozici zdarma. Vzhledem k naší poloze v horách se může rychlost a stabilita lišit. Snažíme se zajistit stabilní připojení, ale nemůžeme to zaručit.
  • Používání sítě k nelegálním činnostem je zakázáno.


🔒 Ochrana osobních údajů a zpracování dat

Vaše údaje budou použity pro účely rezervace a platby a pro zákonné povinnosti (jako je registrace u místních úřadů). Podrobné vysvětlení naleznete v dokumentu „Prohlášení o ochraně osobních údajů“.


⚖️ Rozhodné právo

Na všechny naše rezervace se vztahuje rakouské právo. Případné spory řeší příslušný soud v Rakousku.


Máte nějaké dotazy k těmto podmínkám nebo k vaší rezervaci?

Neváhejte nás kontaktovat na info@berghaus-weissbriach.at nebo telefonicky/WhatsApp na čísle +43 670 188 3070.


Těšíme se na vás!

Team Berghaus Weissbriach