Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky – Berghaus Weissbriach

Platné od 1. května 2025


Vítejte v Berghaus Weissbriach!

Těší nás, že byste se u nás chtěl/a ubytovat. Níže naleznete naše všeobecné obchodní podmínky. Jejich účelem je zajistit vzájemnou srozumitelnost a umožnit všem příjemný pobyt.

Provedením rezervace souhlasíte s těmito podmínkami.


📅 Rezervace

  • Tyto podmínky platí pro všechny rezervace. Odchylky jsou platné pouze v případě, že jsou písemně potvrzeny společností Berghaus Weissbriach .
  • Rezervace jsou možné pro osoby starší 18 let.
  • Hlavní rezervující osoba je zodpovědná za rezervaci a za dodržování těchto podmínek všemi ostatními cestujícími.


💳 Potvrzení a platba

  • Potvrzení rezervace obdržíte e-mailem do 7 dnů.
  • Záloha ve výši 20 % z ceny pronájmu musí být uhrazena do 10 dnů od potvrzení.
  • Zbývající částka musí být uhrazena nejpozději 4 týdny před příjezdem.
  • U rezervací provedených do 4 týdnů před příjezdem je celá cena pronájmu splatná okamžitě.
  • V případě neuhrazení si vyhrazujeme právo zrušit rezervaci; storno podmínky zůstávají v platnosti.
  • Po zaplacení (zálohy) obdržíte do 10 dnů potvrzení platby e-mailem.


❌ Zrušení rezervace ze strany hosta

  • Storno lze provést telefonicky nebo e-mailem. Písemné potvrzení obdržíte do 7 dnů.
  • Storno podmínky:
  • Do 4 týdnů před příjezdem: zdarma; záloha bude vrácena v plné výši.
  • Do 4 týdnů před příjezdem nebo v případě nedostavení se: nevrací se peníze
  • Pokud navrhnete náhradního hosta na stejné období, pokusíme se po domluvě zajistit bezplatnou změnu.
  • Doporučujeme vám sjednat si pojištění storna.


🏠 Zrušení rezervace společností Berghaus Weissbriach

Pokud budeme nuceni vaši rezervaci zrušit, budete neprodleně informováni. Pokud to bude možné, nabídneme vám rovnocennou alternativu. Pokud to nebude možné nebo si to nepřejete, bude vám vrácena celá částka. Další odpovědnost je vyloučena.


🔁 Změny provedené hostem

  • Změny (např. termín cesty, hosté) lze provést zdarma až 6 týdnů před příjezdem, v závislosti na dostupnosti.
  • Pokud požadovaná změna není možná, zůstávají v platnosti standardní storno podmínky.
  • Pokud bude váš pobyt zkrácen, nebude vám vrácena žádná platba.


🔑 Příjezd a odjezd

  • Check-in: mezi 16:00 a 20:00
  • Odhlášení: nejpozději do 10:00
  • Veškeré nedoplatky (jako je turistická daň nebo doplňkové služby) musí být uhrazeny v hotovosti před odjezdem. (V obci je bankomat.)


💡 Domácí mazlíčci a další pravidla domu

Domácí mazlíčci

  • Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozí konzultaci a písemném souhlasu.
  • Maximálně 1 domácí mazlíček na apartmán; výjimky po domluvě.
  • Příplatek 8,00 € za noc.
  • Žádní domácí mazlíčci na gaučích nebo postelích.
  • Na vodítku ve společných prostorách a na zahradě.
  • Nenechávejte svého mazlíčka samotného v bytě.
  • Nenechávejte svého mazlíčka volně chodit na zahradu ani přímo kolem domu. V bezprostřední blízkosti je dostatek zásuvek. Pokud se něco stane, žádáme vás o okamžitý úklid.
  • Za škodu a obtěžování může být účtována pokuta.


Další pravidla domu

Pro příjemný pobyt Vás prosíme, abyste s apartmánem, inventářem a společnými prostory zacházeli šetrně. Více informací naleznete v dokumentu „domovní řád“.


💰 Turistická daň

Turistická daň není zahrnuta v ceně pronájmu. Ta se vypočítává zvlášť na osobu a noc dle platných sazeb obce a musí být uhrazena v hotovosti před odjezdem.


🧾 Borg

U některých rezervací nebo při pobytu s domácími mazlíčky si vyhrazujeme právo požadovat při příjezdu zálohu. Ta bude vrácena do 7 dnů po odjezdu, pokud nedojde k žádným škodám nebo dodatečným nákladům na úklid.


🛠️ Odpovědnost hosta

  • Jako nájemník jste zodpovědní za ubytování, inventář a společné prostory.
  • Jakékoli škody nebo ztráty způsobené vámi, vašimi spolucestujícími nebo domácím mazlíčkem/domácími mazlíčky je nutné neprodleně nahlásit.
  • Dodatečné náklady vyplývající z poškození nebo neuhrazených částek hradí hlavní rezervující.
  • Počet osob uvedený v potvrzení rezervace je maximální povolený počet hostů.


🚫 Odpovědnost Berghaus Weissbriach

  • Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, škody, zranění nebo nepříjemnosti způsobené vyšší mocí nebo nepředvídanými okolnostmi (jako jsou výpadky proudu, povětrnostní podmínky nebo stavební práce v dané oblasti).
  • Chyby nebo zjevné nepřesnosti v informacích nebo cenách nejsou závazné.
  • Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom co nejrychleji vyřešili jakékoli poruchy nebo závady.


🌐 Wi-Fi / WLAN

  • Wi-Fi je k dispozici zdarma. Vzhledem k naší poloze v horách se rychlost a stabilita mohou lišit. Snažíme se zajistit stabilní připojení, ale nemůžeme to zaručit.
  • Využívání sítě k nelegálním činnostem je zakázáno.


🔒 Ochrana osobních údajů a zpracování dat

Vaše údaje budou použity pro účely rezervace a platby a pro plnění zákonných povinností (například registrace u místních úřadů). Podrobné vysvětlení naleznete v dokumentu „Prohlášení o ochraně osobních údajů“.


⚖️ Rozhodné právo

Veškeré naše výhrady podléhají rakouskému právu. Veškeré spory budou řešeny příslušným soudem v Rakousku.


Máte nějaké dotazy k těmto podmínkám nebo k vaší rezervaci?

Neváhejte nás kontaktovat na adrese info@berghaus-weissbriach.at nebo telefonicky/přes WhatsApp na čísle +43 670 188 3070.


Těšíme se na vás!

Team Berghaus Weissbriach