Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji – Berghaus Weissbriach

Velja od 1. maja 2025


Dobrodošli v Berghaus Weissbriach!

Veseli nas, da bi želeli bivati pri nas. Spodaj najdete naše splošne pogoje poslovanja. Namenjeni so zagotavljanju vzajemne jasnosti in prijetnega bivanja za vse.

Z rezervacijo se strinjate s temi pogoji.


📅 Rezervacija

  • Ti pogoji veljajo za vse rezervacije. Odstopanja so veljavna le, če jih pisno potrdi Berghaus Weissbriach .
  • Rezervacije so možne za osebe, stare 18 let in več.
  • Glavni rezervacijski agent je odgovoren za rezervacijo in za to, da vsi sopotniki upoštevajo te pogoje.


💳 Potrditev in plačilo

  • Potrdilo o rezervaciji boste prejeli po e-pošti v 7 dneh.
  • V 10 dneh od potrditve je treba plačati varščino v višini 20 % zneska najema.
  • Preostali znesek je treba plačati najkasneje 4 tedne pred prihodom.
  • Za rezervacije, opravljene v 4 tednih pred prihodom, je treba celoten znesek najema poravnati takoj.
  • V primeru neplačila si pridržujemo pravico do odpovedi rezervacije; pogoji odpovedi ostanejo v veljavi.
  • Po (prejetem) plačilu boste v 10 dneh prejeli potrdilo o plačilu po elektronski pošti.


❌ Odpoved s strani gosta

  • Preklic lahko opravite po telefonu ali e-pošti. Pisno potrditev boste prejeli v 7 dneh.
  • Politika odpovedi:
  • Do 4 tedne pred prihodom: brezplačno; polog bo v celoti povrnjen.
  • V 4 tednih pred prihodom ali v primeru neprihoda: vračilo denarja ni možno.
  • Če predlagate nadomestnega gosta za isto obdobje, se bomo po posvetovanju potrudili, da vam omogočimo brezplačno menjavo.
  • Priporočamo, da sklenete zavarovanje za odpoved.


🏠 Odpoved s strani Berghaus Weissbriach

Če bomo prisiljeni odpovedati vašo rezervacijo, boste o tem nemudoma obveščeni. Če bo mogoče, vam bomo ponudili enakovredno alternativo. Če to ni mogoče ali če tega ne želite, vam bomo povrnili celoten znesek. Nadaljnja odgovornost je izključena.


🔁 Spremembe s strani gosta

  • Spremembe (npr. datumi potovanja, gostje) so možne brezplačno do 6 tednov pred prihodom, odvisno od razpoložljivosti.
  • Če želena sprememba ni mogoča, ostanejo v veljavi standardni pogoji odpovedi.
  • Če se vaše bivanje skrajša, vračilo denarja ne bo možno.


🔑 Prihod in odhod

  • Prijava: med 16:00 in 20:00
  • Odjava: najkasneje do 10:00 ure
  • Vse neporavnane zneske (kot so turistična taksa ali dodatne možnosti) je treba plačati v gotovini pred odhodom. (V vasi je bankomat.)


💡 Hišni ljubljenčki in druga hišna pravila

Hišni ljubljenčki

  • Hišni ljubljenčki so dovoljeni le po predhodnem posvetu in pisnem dovoljenju.
  • Največ 1 hišni ljubljenček na apartma; izjeme po predhodnem dogovoru.
  • Doplačilo 8,00 € na noč.
  • Hišni ljubljenčki niso dovoljeni na kavčih ali posteljah.
  • Na povodcu v skupnih prostorih in na vrtu.
  • Ne puščajte svojega hišnega ljubljenčka samega v stanovanju.
  • Ne pustite, da vaš hišni ljubljenček opravlja svoje opravke na vrtu ali neposredno okoli hiše. V neposredni bližini je dovolj vtičnic. Če se kaj zgodi, vas prosimo, da to takoj pospravite.
  • Za škodo in motenje se lahko zaračuna odškodnina.


Druga hišna pravila

Za prijetno bivanje vas prosimo, da z apartmajem, inventarjem in skupnimi prostori ravnate skrbno. Več informacij najdete v dokumentu "hišni red".


💰 Turistična taksa

Turistična taksa ni vključena v ceno najema. Izračuna se posebej na osebo na noč v skladu z veljavnimi občinskimi tarifami in jo je treba plačati v gotovini pred odhodom.


🧾 Borg

Za določene rezervacije ali pri bivanju s hišnimi ljubljenčki si pridržujemo pravico, da ob prihodu zahtevamo plačilo depozita. Ta vam bo povrnjen v 7 dneh po odhodu, če ni bilo povzročene škode ali dodatnih stroškov čiščenja.


🛠️ Odgovornost gosta

  • Kot najemnik ste odgovorni za nastanitev, inventar in skupne prostore.
  • Vsako škodo ali izgubo, ki jo povzročite vi, vaši sopotniki ali hišni ljubljenčki, morate takoj prijaviti.
  • Dodatne stroške, ki nastanejo zaradi škode ali neporavnanih zneskov, krije glavni naročnik.
  • Število oseb na potrditvi rezervacije je največje dovoljeno število gostov.


🚫 Odgovornost Berghaus Weissbriach

  • Ne odgovarjamo za kakršno koli izgubo, škodo, poškodbe ali nevšečnosti, ki jih povzroči višja sila ali nepredvidene okoliščine (kot so izpadi električne energije, vremenske razmere ali gradbena dela na tem območju).
  • Napake ali očitne napake v informacijah ali cenah niso zavezujoče.
  • Storili bomo vse, kar je v naši moči, da čim hitreje odpravimo morebitne motnje ali napake.


🌐 Brezžični internet / Brezžično omrežje

  • Brezžični internet je na voljo brezplačno. Zaradi naše lokacije v gorah se lahko hitrost in stabilnost razlikujeta. Potrudili se bomo zagotoviti stabilno povezavo, vendar tega ne moremo zagotoviti.
  • Uporaba omrežja za nezakonite dejavnosti je prepovedana.


🔒 Zasebnost in obdelava podatkov

Vaši podatki bodo uporabljeni za namene rezervacije in plačila ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (kot je registracija pri lokalnih organih). Za podrobnejšo razlago glejte dokument »Izjava o zasebnosti«.


⚖️ Veljavna zakonodaja

Vse naše rezervacije so predmet avstrijske zakonodaje. Morebitne spore bo reševalo pristojno sodišče v Avstriji.


Imate kakršna koli vprašanja o teh pogojih ali o vaši rezervaciji?

Za več informacij nas kontaktirajte na info@berghaus-weissbriach.at ali po telefonu/WhatsAppu na +43 670 188 3070.


Veselimo se srečanja z vami!

Team Berghaus Weissbriach